Ingénieur Qualité Supply Chain H/F - Socomec

Dans un contexte de croissance, vous rejoignez une équipe qui coordonne la qualité entre la Supply Chain, les services qualité et les partenaires externes. Le poste associe analyse des données et présence opérationnelle sur le terrain. Sous le management de la Responsable qualité Supply Chain, vous réduisez durablement les réclamations en agissant sur leurs causes profondes et en fiabilisant les processus logistiques.

Responsabilités
- Analyser les réclamations logistiques afin d'identifier les causes racines et les récurrences.
- Piloter les plans d'action correctifs et préventifs avec les prestataires logistiques, les transporteurs et les équipes internes, en utilisant notamment les méthodes de résolution de problèmes et le 8D.
- Suivre les indicateurs qualité, challenger les analyses des partenaires et participer aux revues qualité afin de garantir une résolution rapide, factuelle et durable des incidents.
- Réaliser ou accompagner des audits, formaliser les constats et suivre la mise en oeuvre des actions définies avec les partenaires concernés.
- Fiabiliser les processus de gestion des litiges en clarifiant les règles, en améliorant la qualité des données et en rédigeant les procédures nécessaires.
- Contribuer à l'amélioration continue des outils de suivi, des tableaux de bord et des pratiques qualité au sein de la Supply Chain et du service client

Qualifications
- Formation Bac +5 en Qualité ou Supply Chain.
- Première expérience professionnelle de 3 ans minimum dans une fonction qualité, logistique ou Supply Chain similaire au poste proposé.
- Maîtrise des méthodes de résolution de problèmes, de l'analyse des causes racines et des outils qualité, notamment le 8D et les audits.
- Capacité à exploiter et croiser des données dans Excel, un ERP et des outils de reporting.
- Niveau d'anglais professionnel (minimum B2) permettant d'interagir dans un environnement international.

Les plus qui pourraient vous rendre encore plus unique :
- Connaissance des opérations d'un prestataire logistique ou d'un environnement 3PL.
- Expérience des litiges transport et connaissance des Incoterms.
- Pratique d'un outil de Business Intelligence.

Parce que votre profil ne se résume pas qu'à des compétences métier :
- Capacité à tenir vos positions pour challenger les analyses, défendre des conclusions factuelles et faire progresser les plans d'action.
- Rigueur et organisation pour suivre simultanément plusieurs réclamations et garantir la fiabilité des analyses.
- Aisance relationnelle et esprit d'équipe pour coordonner efficacement des interlocuteurs internes et externes dans un environnement transversal.

Réf : 416

Experience: 3 An(s)

Compétences: Caractéristiques de la chaîne logistique (Supply Chain),Analyser les coûts de la chaîne logistique (supply chain),Assurer le respect des normes légales et réglementaires,Gérer les urgences en logistique,Utiliser les outils numériques

Langues: Anglais exigé

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Fabrication de matériel de distribution et de commande électrique

Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Gestion des litiges
• Sens du relationnel
• Anglais
• Reporting
• Gestion de la chaîne d'approvisionnement
• Amélioration continue
• Logiciels bureautiques
• Excel
• Pro-activité
• Analyse de données
• Méthodes d'amélioration OMQ
• Force de proposition
• Business Intelligence
• Analyse des causes