Gestionnaire Grands Comptes - Pôle Customer H/F - Würth France

Groupe familial de dimension mondiale, Würth est présent dans plus de 80 pays avec plus de 400 sociétés.

Il emploie plus de 88 000 collaborateurs, dont plus de 44 000 en relation directe avec nos clients via nos différents canaux de vente.

Multi-spécialiste de services et de produits de fixation, outillage et consommables d'atelier destinés aux professionnels, avec plus de 4 150 collaborateurs dont 3 100 collaborateurs dédiés à la vente, Würth France consolide sa présence terrain avec plus de 240 points de vente en France et une offre e-commerce complète.

Pour la septième année consécutive, Würth France a obtenu en 2025

le Label Capital de Meilleur Employeur.

Votre rôle :

Vous êtes l'interface entre les clients Grands Comptes, les conseillers commerciaux (KAM et chargés d'affaires) et les différents services de l'entreprise. Vous accompagnez les équipes terrain ainsi que leurs clients et prospects tout au long du processus de vente, dans le respect des objectifs fixés.

Vos missions :

• Mettre en place les contrats de référencement validés par le service juridique et contribuer au déploiement de solutions e-procurement.

• Tenir à jour les données des clients Grands Comptes et multisites : entrées et sorties d'adhérents, fusions, absorptions, codes adhérents, SIREN, SIRET et structure KAM.

• Travailler en transverse avec les différents services de l'entreprise afin de garantir la fiabilité et la diffusion des informations contractuelles.

• Effectuer les déclaratifs de chiffre d'affaires mensuels ou trimestriels par adhérent, selon les demandes des clients Grands Comptes.

• Calculer et assurer le paiement des bonifications de fin d'année (BFA), conformément aux conditions prévues dans les contrats.

Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 dans le domaine de la gestion ou du commerce et disposez idéalement d'une première expérience en assistanat. Vous connaissez le fonctionnement des clients Grands Comptes et multisites, ainsi que les secteurs d'activités économiques régionaux et nationaux.

La maîtrise de SAP et d'Excel est essentielle à ce poste. Vous êtes à l'aise avec les outils collaboratifs, notamment Teams, et disposez d'un niveau d'anglais A2/B1.

Rigoureux·se, organisé·e et orienté·e client, vous savez analyser les données, gérer des informations contractuelles et tarifaires, coordonner les échanges avec vos interlocuteurs et contribuer au pilotage de projets. Votre adaptabilité, votre esprit d'équipe et votre sens de la communication feront la différence.

« Découvrez les avantages Würth France »

• Rémunération motivante

• Participation aux transports en commun

• Restaurant d'entreprise

• Mutuelle gratuite pour les salariés

• Participation aux bénéfices

• Avantages CSE

• Plan d'intégration, de formation et d'évolution

• Politique en faveur de la mobilité interne

• Plan Épargne Retraite Obligatoire

• Qualité de vie au travail et RSE

• Programme de développement des collaborateurs (Würth France Académie - Würth France Formation)

• Stabilité financière du groupe

Vous souhaitez mettre à profit votre rigueur, votre sens du service client et votre goût du travail en équipe ? Rejoignez notre équipe Grands Comptes Customer.

• TEAMS
• Anglais
• Travail en équipe
• Conduite de projet
• E-procurement
• Excel
• Rigueur et méthode